Política de envío
El envío de los artículos comprados en PIDE COMO EN CASA se realizará a través de nuestros propios medios adecuados para ello o mediante una empresa de transporte refrigerado. Los platos fijos serán entregados en un plazo aproximado de 24h - 72h laborables desde la realización del pedido, y en la fecha señalada si el pedido es "menú semanal". Se establecen las 14h de cada día como “hora de corte”. Quedan excluídos festivos nacionales y en Cantabria.
Cuando en un mismo pedido se combinen platos o productos con diferentes fechas de entrega, todos los productos serán enviados de forma conjunta en la fecha más lejana: Si en el pedido hubiera platos de entrega 24-48h y también menús con fecha establecida, el pedido será entregado en la fecha del menú semanal.
Los horarios de entrega de nuestros pedidos serán siempre por la mañana, entre las 10:00h y 14:30h aproximadamente. La entrega se realizará a la persona indicada en el pedido. En caso de que la entrega se realice a un tercero (recepción de una oficina, portería en un edificio residencial…), rogamos nos lo indiquen en el campo “Observaciones” a la hora de hacer el pedido o, vía mail, contestando al mismo correo electrónico donde se informa que el pedido se ha realizado correctamente.
Asimismo, PIDE COMO EN CASA se reserva la posibilidad de que en poblaciones distantes a nuestro domicilio el plazo de entrega pueda ser superior a 48h. En este caso, en el momento en el que recibamos el pedido, nos pondremos en contacto vía e-mail / teléfono / whatsapp para informar al cliente de dicho cambio, concretando con él la fecha exacta de la entrega.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario, incluido un número de teléfono de contacto (agradeciendo que fuera un teléfono móvil)
Desde PIDE COMO EN CASA o, en su defecto, la empresa de transporte refrigerado elegida por la empresa, mantendremos al cliente informado de la situación de su pedido así como de cualquier cambio en la entrega.
El precio del transporte se calcula en función del código postal elegido por el cliente en la dirección de envío. Este coste será único por pedido, independientemente de los tuppers adquiridos, debiéndose llegar siempre al pedido mínimo fijado en la web. El coste de dicho transporte figurará desglosado en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido por el cliente así como en la hoja de pedido que recibirá el cliente en su email tras efectuar el pago.
No será posible el envío de pedidos a apartados de correos.
Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.
Envíos a toda la península.
